ما هي اللوائح والأنظمة الخاصة بمقدمي خدمات الملاحة الجوية؟
النظام الأساسي لمقدمي خدمات الملاحة الجوية هو نظام الطيران المدني – الجزء 8. حيث يتضمن هذا المستند الأجزاء الفرعية التالية: 1. عام، 2. نظام المعلومات الجوية، 4. خدمات الحركة الجوية، 5. خدمات اتصالات الملاحة الجوية، 7. الإرصاد الجوي، و 9 عمليات إنخفاض الرؤية.
ويجب علي مقدمي خدمات الملاحة الجوية، إتباع كافة أنظمة الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة، بينما تشمل المستندات الأخري ذات الصلة نظام الطيران المدني – الجزء 9 – المطارات،  نظام الطيران المدني – الجزء 10 – متطلبات نظام إدارة السلامة، و نظام الطيران المدني – الجزء 11 – خدمات الإنقاذ ومكافحة الحرائق.
كما تشمل نشرات الطيران المدني الإرشادية نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 22 - الإبلاغ عن وقوع الحوادث، نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 25 - مرافق الملاحة الجوية، نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 40 – إعتماد مقدمي إدارة خدمات معلومات المطار، نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 41 – أسلوب إدارة التغيير في المجال الجوي ، نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 42 – إعتماد مقدمي خدمات الحركة الجوية، نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 44 – إجراءات إنخفاض الرؤية، نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 49 – إستبعاد الطائرة وأبراج المراقبة الجوية بواسطة الليزر، و نشرة الطيران المدني الإرشادية رقم 50 – الرسائل النصية.
هنالك أيضاَ عدد من الإشعارات الخاصة بخدمات الملاحة الجوية، والتي يجب الإطلاع عليها ومراجعتها مثل إشعار خدمات الملاحة الجوية 1/10 – إصدار إشعار خدمات الملاحة الجوية، إشعار خدمات الملاحة الجوية 2/10 – إشعار الإبلاغ عن وقوع حوادث بواسطة خدمات الحركة الجوية، إشعار خدمات الملاحة الجوية 3/10 – عمليات تشغيل أنظمة الطائرات بدون طيار في دولة الإمارات العربية المتحدة، إشعار خدمات الملاحة الجوية 1/11 – الوقاية من مستويات الإخفاق، إشعار خدمات الملاحة الجوية 2/11 – تعريف ساعات العمل في قسم الحركة الجوية، و إشعار خدمات الملاحة الجوية 3/11 – التوجيه المؤقت علي طائرات البوينغ 747-800 (Wake Vortex Aspects).
أين يمكنني الحصول علي معلومات شاملة عن مجمل المتطلبات التنظيمية (ANA) التي تنطبق علي مقدمي الخدمة؟
يمكن الحصول علي معلومات شاملة عن مجمل المتطلبات التنظيمية (ANA) التي تنطبق علي مختلف مقدمي الخدمة ومشغلي محطات الاتصال اللاسلكي الجوي، والتي تغطي مجالات الاهتمام الرئيسية لهذه الخدمات (مثل شهادات الإعتماد، الرسائل النصية، تعريف المخاطر، الإجراءات التشغيلية، ترخيص الأفراد والمعدات والتشغيل البيني) في قسم الخدمات الإلكترونية التابع لـ (ANA) علي موقع الهيئة العامة للطيران المدني.

هل هناك أي تغييرات مقترحة علي نظام خدمات الحركة الجوية؟
بوصفها دولة عضو في منظمة الطيران المدني الدولي، فقد إعتمدت أنظمة الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة علي ملاحق منظمة الطيران المدني الدولي. وبالتالي فإن أي تغييرات تطرأ علي الأساليب والممارسات القياسية الموصي بها والتي تنشرها منظمة الطيران المدني الدولي، ستؤدي إلي تغييرات في أنظمة الطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة.
وعموماَ سيتم إصدار المواد الإرشادية والمنشورات ذات الصلة بالتشاور مع الجهات العاملة في صناعة الطيران، وعادة ما يتم ذلك عن طريق اللجان الفنية المكونة من ممثلين للوحدات المعتمدة. كما تُسبق التغييرات التي تطرأ علي أنظمة الطيران المدني دائماَ بإشعار خاص بالتعديلات المقترحة يُنشر في الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة العامة للطيران المدني للتعليق عليها بواسطة الشركاء قبل الشروع في تطبيقها.

ما هي اللجنة الفنية للتحكم في الحركة الجوية؟
تجتمع لجنة عمليات الحركة الجوية بصفة دورية مع مدراء العمليات في الوحدات المعتمدة للتحكم في الحركة الجوية وغيرهم من الأفراد ذوي الصلة لمناقشة قضايا التشغيل. وتكون اللجنة برئاسة الهيئة العامة للطيران المدني التي ترحب بحضور ممثلي العمليات من كافة وحدات خدمات الحركة الجوية. للمزيد من المعلومات، يرجي موافاتنا بمراسلاتكم علي البريد الإلكتروني ana@gcaa.ae. 

كيف يمكنني تعديل شهادة إعتماد الحركة الجوية؟
المعلومات الخاصة بكيفية تعديل شهادة إعتماد الحالية لخدمات الحركة الجوية، تجدونها متاحة في نظام الطيران المدني – الجزء 8، الجزء الفرعي 1- عام في الفقرتين 11 و 12. وإذا كان هناك تغيير في مقدم الخدمة، فيجب تقديم إستمارة طلب جديدة. وإذا كانت هناك تغييرات أخري مطلوبة، فيجب إبلاغ الهيئة العامة للطيران المدني بها، ومن ثم تقديم الشهادة لإعادة الإصدار.
إذا كانت لديكم أي إستفسارات، يرحي الاتصال بالهيئة العامة للطيران المدني علي البريد الإلكتروني ana@gcaa.ae.  

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول علي موافقة لتطوير العمليات بالنسبة لخدمات الحركة الجوية؟
يمكن إرسال المواد الداعمة لطلب الموافقة علي تطوير العمليات إلي البريد الإلكتروني ana@gcaa.ae  أو إلي الهيئة العامة للطيران المدني، لعناية DASA/ANA، ص ب: 6558، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة. هنالك أيضاَ تفاصيل في نظام الطيران المدني – الجزء 8، الجزء الفرعي 1- عام في الفقرة 13 الخاصة بخطابات عدم الممانعة المطلوبة.

كيف يمكنني تقديم الكتيبات التشغيلية الخاصة بي للهيئة العامة للطيران المدني؟
يجب علي الوحدات المعتمدة وغيرها من الوحات التي تسعي للحصول علي موافقة الهيئة العامة للطيران المدني علي كتيبات التشغيل الخاصة بها، إرسال هذه الكتيبات إلي المفتشين المشرفين عليهم أو إلي البريد الإلكتروني ana@gcaa.ae.
يمكن أيضاَ إرسال الكتيبات إلي الهيئة العامة للطيران المدني، لعناية DASA/ANA/ATS، ص ب: 6558، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

كيف يمكنني تقديم تفاصيل عن أي حادث يتعلق بالسلامة إلي الهيئة العامة للطيران المدني؟
يجب الإبلاغ عن حوادث السلامة ووقوعها عن طريق نظام الإبلاغ عن حوادث السلامة الخاص بالهيئة العامة للطيران المدني، وفقاَ للنظام المضمن في نظام الطيران المدني – الجزء 8- أنظمة الملاحة الجوية، النشرات الإرشادية للطيران المدني – 22 – الإبلاغ عن وقوع حوادث و إشعار المعلومات الخاص بخدمات الملاحة الجوية 002-10: الإبلاغ عن وقوع حوادث بواسطة خدمات الحركة الجوية.
كما يجب أيضاَ إبلاغ الضابط المناوب بالهيئة العامة للطيران المدني عن أي حادث، حادث خطير، أو أي أمر يمثل خطورة مرتفعة، الذي يمكن الاتصال به علي مدار الـ 24 ساعة علي هاتف                     رقم: 4667 641 50 971 +.
عادة ما يتم التعامل مع الأحداث والإضطرابات التي تحدثها الأجسام المتحركة، بواسطة وحدة الإبلاغ عن حوادث السلامة بقسم خدمات الحركة الجوية.

بينما يجب الإبلاغ عن حوادث البضائع الخطرة وفقاَ لمتطلبات نظام الطيران المدني، الجزء 6.
 عام

ما هي بعض الروابط الأخرى التي قد تكون مفيدة بالنسبة لي؟
www.skybrary.aero
www.icao.int
www.caa.co.uk
www.caa.govt.nz
www.casa.gov.au

من هو الشخص الذي يجب علي الاتصال به في الهيئة العامة للطيران المدني إذا كانت لدي إستفسارات عن الملاحة الجوية أو المطارات؟
بالنسبة للإستفسارات الخاصة بالملاحة الجوية أو المطارات، يرحي الاتصال بالهيئة العامة للطيران المدني علي البريد الإلكتروني ana@gcaa.ae.