تختص إدارة خدمات الملاحة الجوية بتنظيم وتخطيط وتشغيل خدمات الملاحة الجوية الآمنة والفعالة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وعليه تم ترتيب خدمات الملاحة الجوية ضمن مبادئ الهيئة العامة للطيران المدني الدولية. تشمل مسؤوليات هذا القسم تصميم المجال الجوي، وتأمين خدمات الملاحة الجوية الآمنة والفعالة لمستخدمي المجال الجوي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

إن هذا القسم يقع تحت رئاسة مدير إدارة خدمات الملاحة الجوية، ويتبعه خمسة أقسام تشغيلية:

مراقبة الحركة الجوية
 مسؤول عن تأمين خدمات الرحلات الواردة، وتعديل الخدمة ومراقبة الحركة الجوية ضمن إقليم معلومات طيران الإمارات:

• تأمين خدمات المراقبة الجوية على مدار الساعة.
• يستفيد من خدمات موظفي مراقبة الحركة الجوية الذين يعملون بتنسيق تام.
• مراقبة تحركات أكثر من 1000 طائرة يوميا.
• مقسم إلى قطاعات: شمالي، جنوبي وشرقي وغربي ومركزي.
• مزود برادارات وشاشات عرض شديدة التطور إضافة إلى معالجات بيانات الطيران.
• لديه مرافق اتصال بنظام التردد عالي الحساسية VHF، مع خطوط الهاتف المباشر مع الطائرة، ومع وحدات مراقبة الحركة الجوية المجاورة.
•  لوحات التحكم في الحركة من خلال شاشات عرض كريستال سائل حديثة باللمس.

قسم الاتصالات و الملاحة الجوية
مسئول عن تشغيل مراكز الاتصال القومية ضمن شبكات الحركة الجوية الثابتة AFTN/CIDIN:

• مسئول عن معالجة أكثر من 2000 رسالة يوميا.
•  إدخال بيانات خطط الطيران لمراكز مراقبة الحركة الجوية.
• أرشفة واستعادة بيانات الطيران للتحري عن وإدارة وتخطيط إجراءات السلامة.
• نظم العرض في مراكز مراقبةالحركة الجوية ومراكز الطوارئ.
• صيانة معدات الاتصال.
• صيانة ثلاث محطات رادار تابعة للهيئة العامة للطيران المدني في مطارات أبوظبي، طريف والشارقة.

قسم خدمات معلومات الطيران

• مسئول عن كافة النشرات المتصلة بمعلومات الطيران.
• تحديث نشرات بيانات الطيران مع أي تعديلات على بيانات الممرات الجوية ومناطق الخطر، ومعدات الإرسال والاستقبال، والمطارات والاتصالات، والإرصاد ولوائح الملاحة السارية ضمن إقليم الإمارات العربية المتحدة.
• تصميم وتحديث جداول الطيران المطلوبة من قبل المنظمة الدولية للطيران المدني.
• نشر ملاحق معلومات الطيران.
• نشر دوريات وتعميمات معلومات الطيران.
• إصدار البلاغات للطيارين ضمن إقليم الإمارات العربية المتحدة.
• تقييم العوائق التي قد تشكل مخاطر على الحركة الجوية.

قسم التدريب
مسئول عن توفير التدريب العملياتي لضباط الحركة، ومساعديهم والمشرفين والموجهين.

• يجري التدريب عن طريق الصفوف الدراسية، أو عبر المحاكي أو التدريب أثناء الوظيفة.
• يتولى تدريب كافة الموظفين المعينين حديثا.
• اختبار الكفاءة السنوي للعاملين الحاليين.
• استمرار تدريب العاملين الحاليين.
• تصميم وتطبيق دورات تدريبية في الحالات الخاصة.